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출간기념회 CS파트 강의

작성자: 관리자

조회: 2368 등록일: 2018-10-21

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<p style="text-align: center;" align="center"><span style="font-size: 10pt;"> </span></p><div align="" style=""><p> </p><table id="news_image" border="0" cellpaddin="0" cellspacing="0" align="center" style="text-align: center; border: 1px solid rgb(210, 210, 210); margin-top: 15px; margin-bottom: 15px;"><tbody><tr><td><div style="margin:8px"><img src="/rankup_module/rankup_board/attach/faqboard/15400963094223.png" width="620" align="absmiddle"></div></td></tr></tbody></table><p> </p><p style="text-align: center; "><span style="font-size: 10pt;"> 강사트렌드코리아 2019 CS파트를 집필한 장한별 대표의 CS미니강의 </span></p></div><p> </p><table id="news_image" border="0" cellpaddin="0" cellspacing="0" align="center" style="text-align: center; border: 1px solid rgb(210, 210, 210); margin-top: 15px; margin-bottom: 15px;"><tbody><tr><td><div style="margin:8px"><img src="/rankup_module/rankup_board/attach/faqboard/15400963010325.png" width="616" align="absmiddle"></div></td></tr></tbody></table><p> </p><p style="text-align: center; " align="center"> </p><p style="text-align: center; " align="center"><span style="font-size: 10pt;">""CS는 고객만족이죠, 고객만족은 이익창출을 위한 과정입니다. 즉 이익창출은 단순히 친절한 서비스, 매너, 이미지 등 직원의 역량만으로는</span></p><p style="text-align: center; " align="center"><span style="font-size: 10pt;">부족합니다. 내부적인 시스템, 프로세스, 운영소프트웨어, 하드웨어 등 전사적 관점에서 관리해야 합니다."</span></p><p style="text-align: center; " align="center"> </p><p> </p><p style="text-align: center;" align="center"><span style="font-size: 10pt;"> </span></p><p> </p>